Cât de mulțumiți au fost pacienții români de spitalele publice în anul 2017?

Satisfacția pacienților cu privire la calitatea serviciilor medicale primite este unul dintre indicatorii importanți care arată performanța reală a unui spital. Până la sfârşitul anului2016, acest indicator era profund viciat în România prin modalitatea sa de colectare. Odată cu introducerea chestionarului electronic, rezultatele se apropie mai mult de realitate. Acest raport analizează cele 122.423 chestionare de satisfacție completate de pacienții români la externare prin SMS şi formular web, în perioada decembrie 2016 -ianuarie 2018, prin intermediul mecanismului de feedback al Ministerului Sănătății.

Mai multe informații pot fi regăsite în raportul complet realizat de Observatorul Român de Sănătate.